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GG66
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PostPosted: Wed 21 Aug 2019 - 08:13    Post subject: Les Garages Reply with quote

Voici le garage sud automobile 150 route de vacqueyras 84260 SARRIANS  spécialiste de la marque apres 17ans en concession ;super pro diagnostique (valise)sans rdv et gratuit lors de mon passage 
a recommander chaudement; dommage qu il ne soit pas dans ma  région Okay Okay
GG66
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ze_cat
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PostPosted: Wed 21 Aug 2019 - 20:52    Post subject: Les Garages Reply with quote

avez vous des retours sur les concess MB de Marne / Aube / Seine & marne   le groupe Tenerod  Question Question


j'y vais de temps en temps chez eux pour ma Classe A 118d (rappel constructeur, ) même si l'entretien courant je le fais chez un garage AD de toute confiance 
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Bobo
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PostPosted: Fri 20 Dec 2019 - 13:52    Post subject: Les Garages Reply with quote

Juste une info sur la concession MB de Bourg en Bresse, que JFR et moi avons pu apprécier
Cette concession était un temps passée dans le giron de MB Étoiles Mont Blanc.
Je viens de découvrir que la concession MB de Bourg dépend maintenant du groupe Chopard
«  Le Groupe Chopard, c’est 9 marques et 67 concessions réparties du Grand-Est aux Alpes-Maritimes en passant par la Bourgogne-Franche-Comté, la région lyonnaise et le Vaucluse. Le Groupe est aujourd’hui le premier distributeur Peugeot en France et le 5ème plus important concessionnaire automobile en France »
J’espère que la qualité reste préservée Okay
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JFR
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PostPosted: Fri 20 Dec 2019 - 18:42    Post subject: Les Garages Reply with quote

j'ai bien constaté cette main mise du groupe CHOPARD sur les concessions MB de Rhô,e Alpes - Auvergne.
C'est devenu comme les super et hyper marchés, ila achètent et contrôlent tous les magasins sur un large secteur, ce qui permet de museler la clientèle, et de fixer les prix sans autre concurrent sur le secteur. . . . la clientèle ne va pas faire 100 km pour aller voir chez un concurrent.
Pour les concessions MB, l'important est que chaque garage conserve son personnel qualifié, et la bonne ambiance de ses équipes,
 les différence sont flagrantes dans le même groupe, entre la concession de Bourg en Bresse ( que je note 9/10) 
et celle d'Annemasse par exemple ( à qui je donne 4/10). 
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Bobo
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PostPosted: Fri 20 Dec 2019 - 19:32    Post subject: Les Garages Reply with quote

Annemasse et Bourg ne font plus partie du même groupe !
https://www.groupechopard.com/contact/
Site à regarder pour comprendre les regroupements en cours Shocked Shocked
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KRIS
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PostPosted: Sat 21 Dec 2019 - 07:09    Post subject: Les Garages Reply with quote

moi je vais vous donner ma note concernant la concession SAGA MERCEDES de CHOLET dans le Maine et Loire 49300:

La note est de 1 / 20


Oui Oui , j'ai mis 1 / 20 pour leur professionnalisme, enfin leur absent de professionnalisme, et aussi un peu pour leur travail.

Pour ceux qui en douteraient j'ai une histoire à leur raconter à leur sujet avec photo et facture à l'appuis

Evil or Very Mad Evil or Very Mad Evil or Very Mad Evil or Very Mad Evil or Very Mad Evil or Very Mad Evil or Very Mad

Garage à éviter absolument , et moi je suis prêt à faire même 200 km pour sortie de leur zone de main mise à ce groupe SAGA MERCEDES de la région ouest .


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Bobo
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PostPosted: Sat 21 Dec 2019 - 08:29    Post subject: Les Garages Reply with quote

D'où l’intérêt de nous faire une liste des garages dont on est content, pour pouvoir être dépanné lors de nos voyages Okay
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PostPosted: Sat 21 Dec 2019 - 09:54    Post subject: Les Garages Reply with quote

le problème est que ce qui vaut aujourd'hui ne vaut pas nécessairement demain donc cela nécessite un suivi avec mise à jour
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PostPosted: Sat 21 Dec 2019 - 09:58    Post subject: Les Garages Reply with quote

Kris, on ne doute pas de toi mais raconte ton histoire car il n'y a rien actuellement sur le forum  Okay
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PostPosted: Sat 21 Dec 2019 - 18:21    Post subject: Les Garages Reply with quote

ouai . . . à mon avis ils ont oublié de mettre les pièces 60 et 70 qui maintiennent le radiateur en partie haute,
donc le radiateur ne tient en place que grâce aux durites  
et le pire, c'est qu'ils insistent en disant que c'est normal  
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Bobo
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PostPosted: Sat 21 Dec 2019 - 18:40    Post subject: Les Garages Reply with quote

Faire intervenir l’assistance juridique ?
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KRIS
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PostPosted: Sat 21 Dec 2019 - 19:57    Post subject: Les Garages Reply with quote

@ JFR

EXACTEMENT

alors je vous raconte , après ma mésaventure avec un renard à la con.

J'ai contacté mon assistance qui voulait mette ma voiture dans un bouiboui en campagne ...... je leur ai dit que je voulais que mon SLK soit déposé chez ce fameux MERCEDES de Cholet qui à l'époque je pensais être un bon garage ... ERREUR de ma part mais j'y reviens

Donc l'assistance me dit NON pas la bas , je contact donc MERCEDES Cholet et dit au chef d'atelier que je voulait qu'il fasse les travaux sur mon `SLK et donc qu'il vienne le chercher . il me dit Ok , donc je dit à l'assistance d'aller se faire Fo....tre gentillement que je payais une assurance de MERCEDES et que je voulait un garage MERCEDES
.

Ma voiture la bas ... il ont galérer pour trouver un PC AV mais bon c'est fait , il n'ont pas voulu , du moins cet en***é d'expert n'a pas voulu changer mon AB Piecha car pas Mercedes.

Donc mon Slk est borgne.

J'avais dit au peintre de me repeindre aussi mon aile a ma charge , une aile qui avait un peu de verni parti . donc ça Ok. C'est fait pour 250 balles

Je leur avait dit qu'il y avait le CT a faire car passé tout juste de date , il font donc une pre-visite facturée 30 balles pour me dire que mes deux pneus avant sont morts donc on les change 550 balles , puis mon Slk passe le CT et est refusé pour une biellette de direction , je leur dit donc de la changer et de repasser le CT , FACTURER 490 balles.

Le ct OK , je vais récupérer mon SLK 3 mois après , Oui , oui 3 mois , bon j'avais dit je suis pas pressé mais je veux que ça soit bien fait quel con je suis


Donc je récupère mon Slk et la .... au bout de 10 mètres ..... le volant est droit mais la voiture roule de travers ou si je roule droit le volant est de travers , bref vous l'aurez compris ... une géométrie facturée 80 balles de merde et un radiateur pas fixé comme à dir JFR .

je leur rapport le SLK pour corriger cela et la une semaine après , le volant est bien mais le mec ne fait pas de commentaire sur cette géo mal faite , Ok , et le radiateur est fixé et le mec me dit on a rien fait, il était comme ça........ mais par miracle je tente de le bouger et la !!!!!! je vous le jure , pas un poil de jeu ..... c'est à n'y rien comprendre enfin SI , il m'ont pris pour un con. et ont bien mis les pièces qui manquaient.



De plus l'état de mes bas de porte étaient marqués par des traces de chaussures , la barre de seuil idem, et le dessous du tableau de bord pareil, sans parler de la partie clair en bas de mon volant cuir qui est sale surement due au bloquage du volant, et la ceinture coté conducteur avec la boucle en dehors du siege qui fait que en fermant la porte cette boucle vient marquer le contre porte . Ha oui j'oubliais le mec vérifie si la carte grise est bien dans la boite a gant en passant par le coté conducteur et en mettant son point fermé bien au milieux de l'assise du siege conducteur OUI , histoire de bien niquer la nappe de chauffage de siege.

Je suis horrifié de voir le peu de précaution prises pour les voitures .

je suis enfin nous sommes du moins dans ce garage juste un Numéro d'OR , et une pompe a fric .


Voila pourquoi je met la note de 1 sur 20 et je la signe avec preuves par facture, courrier, mail et photos.

Peut être que d'autre clients seront satisfaient de ce garage mais pas sur qu'il ait adopté cette façon de travailler juste pour mon Slk .

J'ai fait courrier a MERCEDES FRANCE pour dénoncer ce manque de serieux pour cette concession qui porte haut ou pas le drapeau MERCEDES. il m'ont contacté et répondu qu'il s'en branlaient en gros ..........

Déçu ....
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Spiro (22/12/19), JFR (22/12/19)
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PostPosted: Sat 21 Dec 2019 - 20:26    Post subject: Les Garages Reply with quote

Désolé pour toi Embarassed
Je comprends ta réaction vis à vis de la réponse de Mercedes France.
J’avais eu la même réponse quand je leur avais signalé qu’une concession, proche de chez moi, m’avait informé que ma SLK, étant âgée de plus de dix ans, n’était pas éligible à accéder à leurs ateliers ! Je devais donc trouver un autre garage pour mes entretiens.
Par contre, là où tu as peut être fait une erreur, c’est effectivement d’avoir voulu choisir ton garage. En as tu discuté avec le dépanneur: ils connaissent bien les garages et savent souvent bien orienter. Pour ma part, j’ai été dans l’obligation de faire appel deux fois cette année à un dépanneur, et j’ai été orienté vers des petits garages qui ont été très efficaces.
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MICHEL55
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PostPosted: Sat 21 Dec 2019 - 20:54    Post subject: Les Garages Reply with quote

Je suis déçu pour toi nous utilisateurs de Mercos 
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Il faut vivre l'instant présent car Hier c'est du Passé, demain c'est du Futur et aujourd'hui c'est Cadeau c'est pour ça que c'est le Présent

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VTRSP2
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PostPosted: Sun 22 Dec 2019 - 07:17    Post subject: Les Garages Reply with quote

Tu es encore gentil en mettant 1 sur 20 car pour moi c'est un chiffre négatif que j’aurais mis -1 sur 20 !!

Je suis étonné de la réponse de MB France car ici à chaque passage en concession je suis contacté d'abord par un de leur responsable le lendemain et après c'est MB Belgique qui m'envoie un courriel en demandant de valoriser par plusieurs questions du genre a t'on protéger le volant, les sièges, les tapis de sol et ...... à t'on remis le siège a sa position initial etc avec en final : avez-vous une remarque particulière afin que nous puissions améliorer notre service !!!!!!
Ils ont bien peur de perdre l’étoile d’Or ou d'Argent qui trône sur le guichet de réception.

Okay Enfin tu as récupérer ta Belle et je te fais confiance,je sais que tu vas maintenant la chouchouter la rendre encore plus Belle qu'avant.



PS: elle n'est pas trop jalouse de sa nouvelle compagne ?
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